Politique d’expédition
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Chez FireCraft Europe, nous mettons tout en œuvre pour vous livrer votre commande le plus rapidement et le plus sûrement possible.
Nous expédions actuellement au Benelux et dans l'Union européenne.
🚚 Zones d'expédition et délais de livraison
Région Délai de livraison estimé Frais d'expédition
Belgique et Pays-Bas 2 à 4 jours ouvrables Gratuit
Luxembourg 3 à 5 jours ouvrables Gratuit
Autres pays de l'UE 4 à 7 jours ouvrables À partir de 4,99 €
Attention : pendant les jours fériés ou en période de forte affluence, la livraison peut prendre un peu plus de temps.
⚙️ Traitement des commandes
Les commandes sont traitées et expédiées depuis notre entrepôt à Halen (BE) dans un délai de 1 à 2 jours ouvrables.
Une fois votre colis expédié, vous recevrez un lien de suivi par e-mail.
📦 Partenaires d'expédition
Nous travaillons en collaboration avec PostNL / FedEx pour nos livraisons.
🔎 Suivi et statut
Après l'expédition, vous recevrez un e-mail avec un numéro de suivi afin que vous puissiez suivre votre commande.
Vous n'avez pas reçu de numéro de suivi dans les 3 jours ? Contactez-nous à l'adresse info@firecraft-europe.eu.
❗Colis perdus ou endommagés
Dans les rares cas où un colis serait perdu ou arriverait endommagé, veuillez contacter notre service clientèle dans les 7 jours suivant la livraison. Nous serons heureux de vous aider à trouver une solution ou un remplacement.
🔁 Retours
Consultez notre politique de retour pour plus d'informations sur les retours et les remboursements.
🔥 FireCraft Europe
Distributeur officiel des accessoires Fire Craft en Europe.
📧 info@firecraft-europe.eu